Conditions générales de vente

SEGALA & SPA

1- Règlement :

Les réservations des séjours ne sont valides qu’après l'enregistrement par empreinte bancaire (garantie) sur le site www.segala-spa.com.

Les réservations se font directement sur le site, ou par téléphone (via les coordonnées bancaires), le paiement se faisant par la suite sur place (uniquement en CB ou espèces).

Pour les cartes cadeaux, l’intégralité du séjour offert devra être réglé à la commande sur le site..

2- Location :

Le prix de la location comprend :

La location de votre cabane-lodge entre 17h-11h

Les arrivées se font à l’accueil entre 17h et 19h. (Il est possible d’arriver plus tard en le précisant au moment de la réservation ou au plus tard la veille de votre arrivée).

Les frais de réservation

Le linge de lit et de toilette

L’usage privatif du spa et du filet de repos intégré à la terrasse, ainsi que les aménagements privatifs de la cabane lodge.

L’accès au domaine

Les consommations d'eau et d'électricité´

La TVA conformément à la législation en vigueur

Le ramassage des ordures ménagères regroupées à l'endroit indiqué´

Le nettoyage au départ sous réserve que la cabane lodge soit rendue dans un état convenable.

3- Le petit déjeuner :

Le petit déjeuner est en option et n'est pas compris dans le prix de la nuitée.

4- Tarifs :

Nos tarifs sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon de réservation ou autre courrier de confirmation fait foi.
Important : si, pour quelque motif que ce soit, il devait y avoir une différence tarifaire entre la date programmée du séjour et la date reportée, vous devrez régler la différence.
Les taxes de séjour sont à régler sur place, en supplément du prix de séjour, leur montant est de 1,5€/jour pour les personnes majeures, les mineurs sont exonérés de taxe de séjour.

5- Personnes supplémentaires :

Le tarif à la nuitée proposé est calculé pour 2 personnes.

Un supplément de 20€/pers vous sera demandé par personnes supplémentaires sur le prix de la nuitée. (Capacité maximum de 4 personnes par Lodge)

Il inclut la préparation et l'équipement d'un lit en plus dans la 2eme chambre (mezzanine), ainsi que les draps, peignoirs, chaussons, serviettes, prévus pour votre séjour.

6- Bon cadeau :

Les bons cadeaux ont une durée de validité de 18 mois. La date de validité´ peut être rallongée de six mois contre la somme forfaitaire de 60€. Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables.
Toute modification à moins de 31 jours entraînera la perte de validité de la carte cadeau.

7-Utilisation de la borne de recharge de véhicule électrique.

Le domaine Ségala & spa est équipé d’une borne de recharge pour véhicule électrique. Situé sur le parking privé, elle est réservée uniquement aux clients qui logent à Ségala & Spa pour une ou plusieurs nuits. Elle est utilisable durant votre séjour moyennant un tarif forfaitaire de 12€/nuitée. (La réservation se fait soit par mail ou par téléphone directement).

8- Condition d’annulation ou de modifications de votre part :

L’annulation d’une réservation ne deviendra effective qu’après confirmation par mail de sa prise en compte par SEGALA & SPA.
– Toute annulation d’une réservation à moins de 31 jours de la date d’arrivée entraînera la retenue de 100% du séjour
– Toute modification d’une réservation entre 61 et 31 jours de la date d’arrivée entraînera la retenue de 50% du séjour

Interruption de séjour : aucun remboursement ne sera prévu en cas d’interruption du séjour en cours et 100% du montant du séjour restant sera dû.

9- Modification ou annulation par SEGALA & SPA :

En cas d’événements extérieurs annoncés indépendants de notre volonté tels qu’intempéries (tempête ou orage), nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Nous vous proposerons alors un relogement ou le report de votre séjour à une date ultérieure dans les 12 mois suivants.

Si cette offre ne vous convient pas, l’intégralité de l’acompte vous sera remboursé, aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

10- Dépôt de garantie A votre arrivée, un dépôt de garantie de 800 € sera effectif pour la location de cabane, pour couvrir le cas échéant le coût du matériel endommage ou manquant lors d'une une remise en état des lieux. ll vous sera restitué lors de votre départ. Ce dépôt de garantie (caution) est bloqué par l'enregistrement de l'empreinte bancaire au moment de la réservation sur le site jusqu'à la vérification du bon état du logement après le départ de votre séjour.

11- Animaux :

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans nos logements. Il est impératif de respecter le calme des lieux, et de ne pas dégrader le mobilier ou les sols.

12- Objets de valeur :

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements et les véhicules et décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage de quelque nature que ce soit pendant ou à la suite de votre séjour.

13- Litiges :

En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de Rodez ou d'Albi est reconnue.

14- Réclamations :

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :

SEGALA & SPA , route de Cirou- impasse du bois de Cirou 12800 NAUCELLE.

15- Traitement des données personnelles :

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez-nous adresser un courriel à contact.segala.spa@gmail.com

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant ou demander leur suppression en nous contactant directement à contact.segala.spa@gmail.com